Käyttöehdot

TILAUSTEN KÄSITTELY JA TOIMITUS

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti 0-3 vuorokauden kuluttua tilauksesta.

Toimitusaika on 1-5 arkipäivää lähipostiin.

Toimituskulut 5,90€ seurantakoodilla alle 50€ tilauksiin, yli 50€ tilausten toimituskulut 0€

Tästä poikkeavista käsittely- ja toimitusajoista ilmoitamme tarvittaessa verkkokaupan sivuilla.

 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautustilanteessa ota aina ensin yhteys sähköpostitse lunalux@lunalux.fi

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.

Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa asiakas.

Palautuvan tuotteen tulee olla myyntikunnossa, jotta asiakkaalla on oikeus saada rahat takaisin palautuneesta tuotteesta. 

Palautusoikeus ei koske alennuksessa olevia tuotteita, mysteerituotteita tai tilaustuotteita. 

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman ilmoitusta ei ole tilauksen peruutus tai palautus. Luna Lux veloittaa asiakkaalta ilman ilmoitusta noutamatta jättämisestä syntyneet kustannukset. 

 

MAKSAMINEN

Verkkokaupassa maksaminen onnistuu Shopify Paymentsin avulla.

Shopify Payments tarjoaa maksutavoiksi yleisimmät pankkikortit ja maksukortit kuten Visan, Mastercardin ja American Expressin. Näiden lisäksi maksutapana käy myös Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Voit lukea lisää Shopifyn omilta sivuilta: 

https://www.shopify.com/shop-pay.

 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Luovutamme tarvittavat henkilötiedot verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi seuraaville tahoille: logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille sekä Shopify palveluntarjoajalle.

Tietoja säilytetään niin kauan kunnes asiakas poistaa ne itse tai pyytää niiden poistoa. Mikäli olet kirjautunut Luna Luxin käyttäjäksi ja haluat poistaa asiakastietosi järjestelmästämme, olethan yhteydessä lunalux@lunalux.fi

 

EETTISYYS

Luna Lux kristallit tulevat perheyrityksiltä, pienyrittäjiltä ja luotettavilta toimittajiltamme Euroopasta, jotka ostavat kristallit pitkäaikaisilta yhteistyökumppaneiltaan suoraan kaivauksilta ympäri maailman.

 

YHTEYSTIEDOT

lunalux@lunalux.fi

SiO2&Co Y-tunnus 3332685-9

 

Lunalux.fi pidättää oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta koskien verkkokaupan kaikkea sisältöä, kuten hintoja tai toimitusehtoja. Luna Lux sivuston sisältöjen kaupallinen kopiointi on kielletty tekijänoikeuslain nojalla.